Questions fréquentes

Qu’est-ce que LullaRoute ?

LullaRoute est une application de navigation pour les parents qui conduisent avec un bébé endormi. Elle planifie des itinéraires calmes, avec moins de feux, de panneaux d’arrêt et de virages à gauche à travers la circulation, et elle vous guide sans voix.

Sur quels téléphones LullaRoute fonctionne-t-elle ?

Sur iPhone avec iOS 18 ou une version ultérieure, et sur les téléphones Android avec Android 8.0 ou une version ultérieure. L’application est gratuite à télécharger, et ses fonctions principales sont gratuites.

Où LullaRoute fonctionne-t-elle ?

Aux États-Unis et au Canada. Les itinéraires sont calculés sur les propres serveurs de LullaRoute, à partir des données cartographiques d’OpenStreetMap.

Faut-il créer un compte ?

Non. Il n’y a ni compte ni connexion. Vos réglages, votre adresse, vos trajets enregistrés et votre journal des siestes restent sur votre téléphone.

Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?

En anglais, en français et en espagnol. L’application suit la langue de votre téléphone, et vous pouvez en choisir une autre dans Réglages → « Langue ».

Comment LullaRoute choisit-elle un itinéraire calme ?

Elle compare plusieurs itinéraires et privilégie ceux qui comportent le moins de feux, de panneaux d’arrêt et de virages à gauche à travers la circulation. Chaque option affiche ces chiffres à côté de ceux de l’itinéraire le plus rapide, pour que vous voyiez ce que l’itinéraire calme coûte en minutes. Dans la fiche du trajet, trois curseurs règlent vos priorités : « Moins de feux », « Moins de panneaux d’arrêt » et « Privilégier les autoroutes ».

Pourquoi mon trajet dure-t-il plus longtemps que l’itinéraire le plus rapide ?

Parce que LullaRoute évite ce que vous lui avez demandé d’éviter. Contourner un feu ou un virage à gauche difficile coûte en général une minute ou deux. L’aperçu affiche toujours les chiffres de l’itinéraire le plus rapide à côté des vôtres, pour que vous puissiez le prendre quand le bébé est réveillé.

Qu’est-ce que Juste rouler ?

Juste rouler planifie un trajet sans destination. Choisissez la durée de la sieste, de 10 à 90 minutes, et LullaRoute planifie une boucle calme qui part de l’endroit où vous êtes et vous y ramène. Juste rouler est gratuit.

Un trajet vers une destination peut-il durer aussi longtemps que la sieste ?

Oui, avec LullaRoute+. Réglez la « Durée du trajet » dans la fiche du trajet, et LullaRoute planifie vers votre destination un itinéraire calme qui dure à peu près ce temps, par exemple 40 minutes jusqu’à la garderie. La fiche affiche la durée la plus courte possible à titre de comparaison.

Puis-je ajouter des arrêts en chemin ?

LullaRoute+ permet d’ajouter jusqu’à trois arrêts à un trajet. Touchez « Ajouter un arrêt » dans la fiche du trajet et recherchez le lieu.

Puis-je enregistrer une boucle qui a bien fonctionné ?

Oui. Enregistrez-la depuis l’aperçu de l’itinéraire. Elle apparaît dans l’onglet Vous, et un seul toucher relance exactement ce circuit, sans calcul ni réseau, puisque tout l’itinéraire est déjà sur votre téléphone.

Comment éviter un virage en particulier ?

Dans l’onglet Vous, touchez « Éviter un virage sur la carte », centrez la carte sur l’intersection et choisissez les virages à éviter. Les itinéraires planifiés ensuite évitent ces virages dans la mesure du possible, et l’aperçu le signale si un itinéraire en emprunte encore un. Les virages évités sont listés dans Réglages → « Virages à éviter ».

Comment enregistrer mon adresse ?

Dans Réglages → « Maison ». Pendant une boucle, le bouton « Maison » de l’écran du trajet planifie alors un itinéraire calme jusqu’à cette adresse depuis l’endroit où vous êtes.

Pourquoi n’y a-t-il pas de guidage vocal ?

Une voix qui annonce le prochain virage peut réveiller un bébé endormi. À la place, LullaRoute affiche un grand bandeau de virage et fait vibrer le téléphone deux fois, une première fois à l’avance et une seconde près du virage. Les vibrations se désactivent dans Réglages → « Conduite » → « Vibrer avant les virages ».

L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?

Oui, une fois le trajet planifié. Le bandeau de virage et les vibrations fonctionnent sur votre téléphone, donc le guidage continue si vous perdez le réseau en route. Planifier un nouveau trajet, ou recalculer l’itinéraire après un virage manqué, nécessite une connexion.

Puis-je prolonger le trajet si le bébé dort encore ?

Oui. Touchez +15 sur l’écran du trajet pour ajouter 15 minutes depuis l’endroit où vous êtes. Sur une boucle, c’est gratuit ; sur un trajet vers une destination, cela fait partie de LullaRoute+.

LullaRoute affiche-t-elle la limite de vitesse ?

Non. Les données de limite de vitesse de la carte sont souvent absentes ou périmées, c’est pourquoi l’application n’affiche ni panneau de limite de vitesse ni compteur. Respectez la signalisation.

LullaRoute utilise-t-elle ma position en arrière-plan ?

Seulement pendant un trajet en cours, pour que le guidage continue lorsque l’écran est verrouillé ou qu’une autre application est ouverte. À la fin du trajet, l’application cesse d’utiliser votre position en arrière-plan.

LullaRoute fonctionne-t-elle avec CarPlay ou Android Auto ?

Sur les téléphones Android, LullaRoute fonctionne avec Android Auto : l’écran de la voiture affiche la carte, la fiche du virage et les commandes du trajet. La prise en charge de CarPlay sur iPhone est prévue dans une prochaine mise à jour.

Qu’est-ce qui est gratuit, et qu’apporte LullaRoute+ ?

L’application gratuite comprend les itinéraires calmes, le guidage silencieux, Juste rouler, Découvrir, les trajets enregistrés et le journal des siestes. LullaRoute+ ajoute les trajets vers une destination calés sur la sieste, jusqu’à trois arrêts en chemin, ainsi que les cafés, stations-service et pharmacies le long de l’itinéraire. Les fonctions que vous avez payées ne passeront pas derrière un nouvel abonnement.

Combien coûte LullaRoute+ ?

9,99 $ US par an, avec renouvellement automatique, ou un paiement unique pour un accès à vie. L’App Store et Google Play affichent le prix exact dans votre devise avant l’achat.

Un seul achat couvre-t-il ma famille ?

Sur iPhone, oui : un seul achat couvre toute la famille grâce au Partage familial d’Apple.

Comment restaurer mon achat sur un nouveau téléphone ?

Ouvrez Réglages → LullaRoute+ → « Restaurer les achats » en étant connecté avec le compte Apple ou Google utilisé pour l’achat.

Comment utiliser un code ?

Ouvrez Réglages → LullaRoute+ → « Utiliser un code ».

Comment résilier l’abonnement ?

L’abonnement est géré par la boutique où vous l’avez acheté. Sur iPhone, ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur Android, ouvrez Google Play, touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements → Abonnements. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. LullaRoute+ reste actif jusqu’à la fin de cette période.

Qu’est-ce que Découvrir ?

Découvrir liste les parcs, les aires de jeux et d’autres lieux calmes à quelques minutes de route, ainsi que les événements familiaux des deux prochaines semaines, comme les heures du conte en bibliothèque, chacun avec son temps de trajet.

Puis-je recevoir un rappel avant un événement ?

Oui. Ouvrez l’événement et choisissez un rappel 1, 2 ou 3 heures ou un jour avant son début. Programmer un rappel enregistre aussi l’événement, et toucher la notification le rouvre. Les événements enregistrés se trouvent dans l’onglet Vous.

Comment partager un événement ?

Touchez Partager sur l’événement. Le lien s’ouvre sur n’importe quel téléphone, avec les détails et une carte, et s’ouvre dans LullaRoute si l’application est installée. Les liens partagés cessent de fonctionner après environ une semaine.

Pourquoi y a-t-il des logos d’entreprises sur la carte ?

Des commerces locaux peuvent payer pour afficher un petit repère près de leur adresse. Chaque repère porte la mention « Annonce » et est choisi selon le lieu et l’heure, jamais selon qui vous êtes. Les repères n’apparaissent jamais sur l’écran de la voiture. Tout le monde les voit, y compris les abonnés LullaRoute+.

Puis-je masquer une annonce ?

Oui. Ouvrez la fiche du repère et touchez le menu à côté de « Annonce ». Il propose « Pourquoi est-ce que je vois ceci ? », « Signaler l’annonce » et « Masquer cette annonce ». Une annonce masquée le reste sur votre téléphone, et Réglages → « Confidentialité et données » → « Réafficher les annonces masquées » les fait toutes réapparaître.

Comment faire apparaître mon entreprise sur la carte ?

Consultez LullaRoute pour les entreprises. Les repères s’achètent et se gèrent sur le portail partenaires, en dehors de l’application.

Qu’est-ce que LullaRoute envoie à ses serveurs ?

Pour planifier un itinéraire, votre point de départ, votre destination et vos préférences d’itinéraire. Si « Aider à améliorer les estimations de durée » est activé, ce qui est le cas par défaut, la durée de chaque trajet terminé et les routes empruntées sont aussi envoyées, sans les 300 premiers et derniers mètres, retirés sur votre téléphone, et sans nom ni compte associé. Pour trouver les repères des partenaires, l’application envoie des carrés de carte d’environ 4 km de côté, jamais votre position exacte. La politique de confidentialité décrit tout en détail.

Comment désactiver la mesure des trajets ?

Ouvrez Réglages → « Confidentialité et données » et désactivez « Aider à améliorer les estimations de durée ».

Comment supprimer mes données ?

LullaRoute n’a pas de compte, il n’y a donc pas de profil à supprimer. Tout ce qui est stocké sur votre téléphone disparaît lorsque vous le supprimez dans l’application ou que vous supprimez l’application. Les signalements d’itinéraire et les notes ne portent aucun identifiant ; pour en faire supprimer un, écrivez-nous en indiquant la date approximative et l’itinéraire. Désactiver les notifications push supprime immédiatement le jeton push de notre serveur. La politique de confidentialité détaille chaque cas.

Comment transférer mes réglages sur un nouveau téléphone ?

Réglages → « Confidentialité et données » → « Exporter tous les réglages » enregistre vos préférences, votre adresse, vos virages à éviter, vos boucles enregistrées, vos événements enregistrés et votre journal des siestes dans un seul fichier. Ouvrez ce fichier sur le nouveau téléphone pour tout restaurer.

Quelles notifications LullaRoute envoie-t-elle ?

Les rappels des événements que vous choisissez et, si les notifications push sont activées, des nouvelles occasionnelles sur les nouvelles fonctions et les événements locaux, ainsi qu’un rappel après une longue période sans utilisation. Les notifications push ne sont envoyées qu’en journée, dans votre fuseau horaire, et se désactivent dans Réglages → « Confidentialité et données » → « Notifications push ».

Un itinéraire semblait mal choisi. Comment le signaler ?

Touchez le drapeau dans l’aperçu de l’itinéraire ou pendant le trajet, puis décrivez le problème. Le trajet exact est alors envoyé, ce qui permet de le rejouer dans le moteur de calcul d’itinéraires. Chaque signalement est examiné, et les corrections améliorent les itinéraires pour tout le monde.

Comment contacter LullaRoute ?

Écrivez à support@lullaroute.com, ou utilisez Réglages → « À propos » → « Envoyer des commentaires ». Chaque message est lu par la personne qui développe l’application.